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Direito de Cancelamento, Devoluções e Garantias

A Sound Store está empenhada em fornecer uma excelente experiência de compra aos nossos clientes. Reconhecemos a importância dos seus direitos de cancelamento, devolução e garantia, e estamos comprometidos em cumprir com todas as obrigações legais aplicáveis. Leia atentamente as informações abaixo para entender os procedimentos e as condições relacionadas a esses direitos.

Cancelamento de Encomendas

Caso deseje cancelar uma encomenda que ainda não tenha sido enviada, solicitamos que nos informe por email, indicando o número da encomenda e o motivo do cancelamento, dentro de um prazo máximo de vinte e quatro horas após a realização da mesma. Observe que não é possível cancelar uma encomenda após o envio da mesma.

Devoluções

  1. Devolução de Encomendas Enviadas:
    Se você deseja devolver uma encomenda após o envio, é importante observar as seguintes informações:
  1. Devolução de Produtos com Defeito:
    Caso você tenha recebido um produto com defeito, pedimos que entre em contato conosco imediatamente, informando o problema, o número da encomenda e/ou a prova de compra. Faremos o possível para resolver a situação e providenciar uma troca ou reparo conforme necessário.

Garantias

A Sound Store oferece aos compradores os seguintes termos de garantia:

ências: esses materiais são considerados consumíveis e não possuem garantia. No entanto, a Sound Store pode trocá-los dentro de um prazo de 5 dias após o recebimento, desde que não tenham sido utilizados e o defeito tenha sido comunicado previamente.

Entre em contato conosco

Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nosso direito de cancelamento, devoluções e garantias, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação como cliente.

Observação: Este texto é uma sugestão inicial. Certifique-se de revisar e adaptar o conteúdo para atender às necessidades específicas da Sound Store e para estar em conformidade com as leis e regulamentos locais em Portugal.